Bevann - spletna trgovina

Odstop od pogodbe, sklenjene na daljavo

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo (npr. prek spleta), imate kot potrošnik pravico, da v 8 dneh od prevzema blaga podjetju sporočite, da odstopate od pogodbe, brez navedbe razloga. Edini strošek, ki ga krijete, je neposreden strošek vračila blaga.
Vsi izdelki, kupljeni pri ponudniku www.bevann.si, so takšne narave, da jih je mogoče vrniti po pošti. O nameravanem vračilu nas obvestite pisno na e-naslov prodaja@bevann.si. Blago morate vrniti v 30 dneh od sporočila o odstopu.

Pomembno:

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila uporabljena koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva štejejo kot popust in se ne vračajo.
V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), vam lahko ponudimo odkup artikla z ustrezno odškodnino. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva po vaši potrditvi po e-pošti. To odkupnino lahko uporabite le ob nakupu drugega artikla enake ali višje vrednosti.
Če odstopate od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet, lahko zahtevate zamenjavo za enak komplet ali vračilo kupnine.
Artikel iz kompleta lahko zamenjate le v primeru stvarne napake ali poškodbe, ne morete pa zahtevati vračila kupnine zanj.
Če ste artikel kupili v času akcije in je sestavljen iz več artiklov, ga lahko vrnete le kot celoto, ne pa delno.
Na vaš transakcijski račun (TRR) se vrne le vplačani znesek. Vračilo plačil mora podjetje opraviti takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 8 dneh po prejemu sporočila o odstopu.
Prejeto blago morate vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala brez vaše krivde.

Pojasnilo tržnega inšpektorata:

Pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, vam omogoča, da premislite svojo odločitev o nakupu in jo spremenite v zakonsko določenem roku, tudi če z blagom ni nič narobe.
Ta pravica ne pomeni, da lahko blago neovirano uporabljate do odstopa. Dovoljen je le ogled in preizkus, ki je nujno potreben za ugotovitev dejanskega stanja, kot je to običajno v prodajalnah. Prekoračitev tega obsega se šteje za uporabo blaga, kar pomeni izgubo pravice do odstopa.

Izjeme od pravice do odstopa:

Če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače.
Pri pogodbah za blago, izdelano po vaših natančnih navodilih, prilagojeno vašim osebnim potrebam ali ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo.
Če naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost. V teh primerih bomo vaše zahtevke za vračilo obravnavali individualno.

Obrazec za vračilo blaga najdete tukaj

INFORMACIJE O PODJETJU

POMOČ UPORABNIKOM

NAŠE STORITVE

Kontakt - pišite nam.

Vračilo blaga (odstop od pogodbe)

INFORMACIJE O PODJETJU

POMOČ UPORABNIKOM

NAŠE STORITVE

Kontakt - pišite nam.